Bookingsystemet...

Alle rejser betales, når man booker (undtagen kontokunder og rejsende med klippekort eller årskort).

Booker man online, betaler man blot med sit kreditkort og får en billet som pdf og eventuelt reservationsnummeret som sms, hvis man ønsker.
Det er også muligt at booke pr. telefon, hvis man ikke har mulighed for at booke via sin computer eller sin mobiltelefon. Så skal man bare have sit betalingskort klart og oplyse kortnummer, udløbsdato og CVC-cifrene (som står bag på kortet). Så gennemfører Færgekontorets personale betalingen og oplyser reservationsnummeret.

Endelig er det som hidtil muligt at booke og betale billetten ved færgens kontor på Læsø og i Frederikshavn.

Bemærk: På farligt gods-afgangene tirsdag er der begrænset antal pladser til gående, så her er det en god idé at have billetten på plads i god tid!

 

Åbningstider Læsøfærgens billetsalg Frederikshavn og Læsø fra 1. oktober 2017:

 Personlig betjening: Hverdage fra 8.00 – 15.30 – også telefon 98 49 90 22.

Her kan du bl.a. købe billet med kontant betaling, betale årskort og oprette konto.
Der er desuden personale til stede i billetsalget fra ca. 30 minutter før hver afgang – dog ikke altid til den sene afgang 20.30 på hverdage.

4 muligheder for at booke og betale:

  • Online døgnet rundt på laesoe-line.dk med betalingskort
  • I billetautomaten i ventesalen (med betalingskort):
    Åbningstider Frederikshavn: fra kl. ca. 07.00 til ca. 20.30
    Åbningstider Læsø: fra ca. 05.30 til ca. 18.50.
  • Telefonisk i kontorets åbningstid på 98 49 90 22 – betaling foregår med betalingskort, hvor kortnummer mm oplyses til personalet
  • Med kontant betaling – her er det nødvendigt at møde op i billetsalgets åbningstid: 8 – 15.30 på hverdage


Fra 23. oktober er der stadig den almindelige åbningstid fra 8 – 15.30, men til gengæld vil der ikke altid kunne påregnes bemanding før hver afgang, og dermed heller ikke sikkerhed for, at man kan betale kontant. Så vil man være sikker på at kunne betale kontant, bør man købe sin billet i kontorets almindelige åbningstid.

 

 

Annullering af booking og refundering

Det er altid muligt at ændre eller annullere en booking. Det gøres online via knappen Min booking på toppen af siden her - indtast bookingnummer og adgangskoden fra bekræftelsen. Hvis bookingen annulleres, føres pengene automatisk tilbage på det kort, den er betalt med.

 

Annullering af årskort/klippekort

Ønsker man ikke at benytte sit årskort/klippekort på grund af den nye billetstruktur, kan man få refunderet værdien forholdsmæssigt ved henvendelse med kortet til færgens billetkontor i både Frederikshavn og på Læsø.

Er man i tvivl, så ring gerne til færgekontoret på +45 98 49 90 22.

 

Øboer og rejsende med årskort samt sommerhusejere med ø-bevis...

Er du øbo eller rejsende med årskort eller klippekort, så kan du også booke online.
Det samme gælder for sommerhusejere, som kan booke som øboer, hvis de har fået et sommerhusbevis - det kan fås på færgekontoret i Frederikshavn eller Vesterø - se mere her.

 

Se én bestemt booking...

Hvis du vil se, ændre eller annullere én bestemt booking, kan du gøre det via punktet Min booking i toppen af siden.

 

Se alle dine bookinger...

Hvis du vil se alle dine bookinger, gøres det via din Brugerprofil, som du finder i bookingforløbet. Her logger du ind med dit brugernummer og din adgangskode, og kan så se en oversigt over dine bookinger og dine kontaktoplysninger.

 

Kommentarer og fejl

Har du kommentarer eller oplever du fejl, hører vi det meget gerne; skriv til os på risogros@laesoe-line.dk. Har du mulighed for det, må du meget gerne tage et såkaldt screenshot af fejlen og sende med - på forhånd tak.

Læsøfærgen bruger cookies for at gøre det nemmere for dig at booke billet og bruge hjemmesiden, og så bruger vi cookies til at måle trafikken på hjemmesiden. Du kan altid slette de cookies, der er sat. Læs mere her
Accepter cookies